OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS

OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS

1 – FALE com as pessoas.

Nada há de tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, principalmente hoje em dia, quando mais precisamos de SORRISOS AMÁVEIS.

2 – SORRIA para as pessoas.

Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3 – CHAME as pessoas pelo nome.

A música mais suave para muitos ainda é ouvir o próprio nome.

4 – SEJA AMIGO e prestativo.

Se você quiser ter amigos, seja amigo!

5 – SEJA CORDIAL – fale e aja com toda a sinceridade.

Tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.

6 – INTERESSE-SE sinceramente pelos outros.

Lembre-se que você sabe o que sabe, porém não sabe o que os outros sabem.

Seja sinceramente interessado pelos outros.

7 – SEJA GENEROSO ao elogiar, cauteloso ao criticar.

Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.

8 – SAIBA CONSIDERAR os sentimentos dos outros.

Existem três lados numa controvérsia:

• O seu,

• O do outro

• E o lado de quem esta certo.

9 – PREOCUPE-SE com a opinião dos outros.

Três comportamentos de um verdadeiro líder:

• Ouvir,

• Aprender

• E saber elogiar.

10 – PROCURE apresentar um excelente serviço.

O que realmente vale em nossa vida aquilo que fazemos para os outros.